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Problème avec le code d’accès

Lorsque je saisis le code d’accès ou que je clique sur le lien reçu par courriel, le message suivant s’affiche : Le code d’accès n’est pas valable!.

Il y plusieurs explications possibles : 

  • Vous êtes déjà connecté à BDEFA2 sous ce code d’accès
  • Bien que vous ayez reçu le code par la Poste, il n’est pas encore activé dans BDEFA2

Pour éclaircir la nature du problème, veuillez contacter la helpline de BDEFA2.

Je vois à l’écran des champs pour la saisie du nom d’utilisateur et du mot de passe, mais pour de champ pour la saisie du code d’accès à 16 chiffres

Le code d’accès à 16 chiffres ne peut pas être saisi sur la page de connexion à BDEFA2. Vous pouvez le saisir sous www.bdefa.ch/dblap2reg.